Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web rerbisom.click, así como la contratación de los servicios ofrecidos por rerbisom.click, con domicilio en Calle de O'Donnell, 12, 28009 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquiera de las funcionalidades disponibles, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España.
1. Introducción y aceptación de los términos
El presente documento constituye un acuerdo legal entre el usuario y rerbisom.click respecto al uso del sitio web y la prestación de servicios de Gestión-de-Seguridad-para-Eventos.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos de Servicio, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios. El uso continuado del sitio web o la confirmación de una contratación implicará la aceptación expresa de estos términos.
2. Alcance de los servicios
rerbisom.click presta servicios profesionales de Gestión-de-Seguridad-para-Eventos, que podrán incluir, según la contratación específica y la naturaleza del evento:
- Planificación y coordinación de medidas de seguridad para eventos.
- Evaluación de riesgos y apoyo en la elaboración de protocolos de acceso, control de aforos y flujos de personas.
- Organización operativa de equipos de seguridad privada, cuando proceda y conforme a la normativa aplicable.
- Coordinación con organizadores, proveedores, responsables del recinto y, en su caso, autoridades competentes.
- Asesoramiento técnico sobre medidas preventivas, planes de contingencia y respuesta ante incidencias.
Los servicios concretos, alcance, duración, precio, recursos asignados y condiciones particulares se determinarán en la oferta, presupuesto, contrato, anexo o propuesta comercial correspondiente. En caso de contradicción entre dichos documentos y los presentes Términos de Servicio, prevalecerá lo pactado expresamente para la contratación concreta, siempre dentro del marco legal aplicable.
rerbisom.click no garantiza resultados específicos fuera de su esfera de control, ni asumirá obligaciones que correspondan legalmente al organizador del evento, al titular del recinto, a la empresa de seguridad habilitada o a terceros intervinientes, salvo pacto expreso y válido.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario, incluyendo organizadores, clientes, asistentes autorizados o cualquier persona que contrate o utilice los servicios, se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación de los servicios.
- Comunicar con antelación razonable cualquier cambio relevante que pueda afectar a la seguridad del evento, incluyendo aforo, horario, ubicación, tipo de público, programa o riesgos específicos.
- Obtener y mantener vigentes las licencias, permisos, autorizaciones administrativas y seguros que sean legalmente exigibles para la celebración del evento.
- Colaborar con rerbisom.click en la implantación de las medidas de seguridad acordadas.
- Respetar la legislación vigente, la normativa de seguridad privada, espectáculos públicos, prevención de riesgos, protección de datos, consumo y cualesquiera otras normas aplicables.
- Abstenerse de utilizar el sitio web o los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, abusivos o contrarios al orden público.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, así como de la información incorrecta o incompleta que suministre y de las consecuencias que de ello se deriven.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta comercial, presupuesto o contrato aceptado por el cliente. Salvo indicación expresa en contrario, todos los importes se entienden en euros (€) y estarán sujetos a los impuestos aplicables según la normativa española vigente, incluyendo el IVA cuando proceda.
Las condiciones de pago podrán incluir, entre otras:
- Pago anticipado total o parcial como condición para la reserva de fecha o de recursos.
- Facturación por hitos, horas de servicio, jornada, proyecto o evento.
- Vencimientos específicos indicados en la factura o contrato.
El impago, retraso en el pago o devolución de recibos, cuando resulte aplicable, facultará a rerbisom.click para suspender la prestación de los servicios, resolver la relación contractual y reclamar, en su caso, las cantidades debidas, intereses legales y costes de gestión y reclamación razonables permitidos por la ley.
Salvo pacto expreso, los gastos bancarios, comisiones por transferencias internacionales, retenciones o cargos de terceros correrán a cargo del cliente.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por otro medio que permita dejar constancia de su recepción.
Salvo que el contrato particular establezca condiciones distintas, se aplicará lo siguiente:
- Si la cancelación se produce con suficiente antelación para evitar costes comprometidos, rerbisom.click podrá reembolsar total o parcialmente las cantidades abonadas, descontando los gastos no recuperables ya incurridos.
- Si la cancelación se realiza dentro de un plazo corto antes del evento y ya se han reservado medios, personal o recursos, podrá aplicarse una penalización razonable o no proceder reembolso alguno, en la medida permitida por la ley y por el contrato aceptado.
- Si la cancelación es imputable al cliente por incumplimiento contractual, falta de permisos, información falsa o falta de cooperación, no habrá derecho a reembolso de los costes ya devengados, sin perjuicio de reclamaciones adicionales por daños y perjuicios.
En caso de reprogramación del evento, rerbisom.click podrá, según disponibilidad y acuerdo entre las partes, mantener total o parcialmente las cantidades abonadas como crédito para una nueva fecha.
Cuando resulte legalmente exigible el derecho de desistimiento para consumidores y usuarios, se aplicará conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, siempre teniendo en cuenta las excepciones legales relativas a servicios ya ejecutados, servicios personalizados o servicios cuya prestación haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.
6. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de rerbisom.click se limitará, en la máxima medida permitida por la legislación española, a los daños directos y efectivamente probados que sean consecuencia inmediata y necesaria de un incumplimiento imputable a rerbisom.click.
En ningún caso rerbisom.click será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad, pérdida de reputación o daños morales no directamente imputables.
- Incidentes derivados de información inexacta facilitada por el cliente o por terceros.
- Fallas de suministro eléctrico, telecomunicaciones, transporte, accesos, infraestructuras o cualquier otro elemento ajeno a su control razonable.
- Actos u omisiones de asistentes, proveedores, contratistas, autoridades o personal ajeno a rerbisom.click.
- Consecuencias derivadas del incumplimiento de la normativa aplicable por parte del cliente o del organizador del evento.
Nada de lo previsto en estos Términos de Servicio excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluyendo la derivada de dolo o responsabilidad legalmente imperativa.
7. Derechos de propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, estructuras, software, código fuente, bases de datos, documentación, metodologías, manuales y materiales entregados por rerbisom.click, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa y por escrito, el usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre dichos contenidos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación comercial o puesta a disposición de terceros sin consentimiento previo y expreso de rerbisom.click o del titular legítimo de los derechos.
El cliente conservará la titularidad de los materiales e información que aporte. No obstante, concede a rerbisom.click una licencia no exclusiva, limitada y gratuita, únicamente para la finalidad de prestar los servicios contratados.
8. Protección de datos y privacidad
rerbisom.click tratará los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y contratación de servicios.
- Prestar, coordinar y facturar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
- Gestionar comunicaciones operativas y de servicio.
- Atender reclamaciones, incidencias o solicitudes relacionadas con la relación contractual.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado, o el interés legítimo cuando proceda conforme a la normativa vigente.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros reconocidos por la normativa, dirigiendo una solicitud a [email protected] o al domicilio indicado, acompañando acreditación suficiente de su identidad cuando sea necesario.
Cuando intervengan terceros encargados del tratamiento o destinatarios de datos, rerbisom.click adoptará las medidas contractuales y organizativas exigidas por la normativa aplicable. Para más información, el usuario podrá solicitar la política de privacidad correspondiente.
9. Fuerza mayor
rerbisom.click no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, actos de guerra, disturbios, huelgas generales, pandemias, decisiones gubernativas, cortes de suministro, fallos masivos de telecomunicaciones o cualquier circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa y se reanudarán cuando resulte posible. Si la situación se prolongara de forma que haga imposible la prestación del servicio, las partes podrán acordar la reprogramación, modificación o resolución del contrato conforme a la ley y a lo pactado.
10. Modificaciones de los términos
rerbisom.click podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.
La versión actualizada estará disponible en el sitio web o será comunicada por los medios adecuados cuando la modificación afecte de forma sustancial a derechos u obligaciones del usuario. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará su aceptación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se rigen por la legislación española.
Salvo norma imperativa en contrario, cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, validez o ejecución de estos Términos de Servicio se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud o comunicación relativa a estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con rerbisom.click a través de los siguientes medios:
- Razón social / denominación de la entidad: rerbisom.click
- Domicilio: Calle de O'Donnell, 12, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: rerbisom.click
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier cláusula, disposición o parte de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial firme o por norma imperativa, dicha cláusula se tendrá por no puesta únicamente en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez y eficacia del resto del documento.
Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que conserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica original.
Última actualización: octubre de 2026